Politique de confidentialité

Comment nous collectons et utilisons vos informations

Par « nous », nous entendons Duracell titulaire de licence PSA Parts Ltd., nous exploitons le présent site Internet et nous sommes le « Responsable de traitement » pour toutes les informations répertoriées ici, ce qui signifie que nous sommes responsables de la manière dont nous décidons d'utiliser vos informations.

Les informations que nous collectons Nous collectons des informations vous concernant auprès de différentes sources, notamment :

  • Directement de vous.
  • Auprès de tiers tels que des annonceurs et des affiliés qui envoient des clients vers nos sites Internet, et des services tels que la recherche d'adresses ou des services de traitement du paiement.
  • Auprès des autres sites Internet et entreprises que nous détenons.
Nous collecterons vos informations uniquement conformément à la réglementation et aux lois en vigueur. À chaque fois que vous utilisez un site Internet, une application mobile ou d'autres services Internet, certaines informations sont automatiquement enregistrées. Il en est de même lorsque vous utilisez nos sites Internet. Ces données sont automatiquement supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires. À titre d'exemple :
  • les données de journal. Nos serveurs Internet enregistrent les informations que votre navigateur envoie automatiquement à chaque fois que vous visitez notre site Internet. Parmi ces informations figurent votre adresse IP, les pages que vous demandez et le suivi des clics que vous effectuez. Ces informations nous permettent d'améliorer l'affichage et de sécuriser nos sites Internet, à les protéger des fraudes et à améliorer notre service.
  • Les cookies. Comme la majorité des sites Internet, nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site. Ils nous servent notamment à vérifier votre connexion, à suivre les articles que vous avez ajoutés à votre commande, à appliquer des préférences comme la langue et à comprendre votre interaction avec notre site Internet.
  • Informations relatives à votre appareil. Nous collectons également des informations sur les capacités de l'appareil que vous utilisez, telles que la taille de l'écran et le type de navigateur Internet pour nous permettre d'afficher correctement notre site et d'étudier la situation en cas de problème.
Dans le cadre de la passation de commande, nous collectons des informations telles que vos coordonnées de contact et de livraison et nous utilisons des services pour recueillir en toute sécurité vos informations de paiement et pouvoir traiter vos paiements. Nous collectons également vos coordonnées si vous souhaitez recevoir des promotions, participer à des concours ou être tenu informé de nos dernières offres.

Comment nous utilisons les informations Nous utilisons les informations pour exécuter les commandes (contrats) que vous avez passées ou les services que vous avez demandés et pour traiter vos paiements. Nous utilisons également ces informations pour des raisons commerciales légitimes telles que :

  • Pour confirmer votre identité et votre adresse et prévenir la fraude ou les atteintes à la sécurité.
  • Pour comprendre vos achats et vos besoins.
  • Pour promouvoir et améliorer nos produits et nos services.
  • Pour adapter l'expérience de notre site Internet.
  • Pour vous inviter à évaluer nos produits et nos services.
Par ailleurs, nous vous demanderons votre accord :
  • Pour vous contacter à propos d'autres produits et services que nous proposons qui pourraient vous intéresser. Nous ne communiquons pas vos coordonnées aux autres annonceurs.
  • Pour publier les évaluations de nos produits / services que vous avez envoyées sur notre site.
Nous utiliserons vos informations uniquement dans la limite permise par la loi, telle que l'exécution d'un accord conclu avec vous, remplir une obligation légale, pour des raisons commerciales légitimes ou si vous en avez donné votre accord.

Avec qui partageons-nous les informations ? Nous sommes susceptibles de partager certaines informations avec d'autres entreprises avec lesquelles nous collaborons dans le cadre de nos activités, telles que :

  • Partager votre adresse avec les entreprises de transport, ou le détail de votre commande avec les entreprises qui contactent nos clients pour recueillir les évaluations de nos produits pour notre compte.
  • La collaboration avec des services de traitement des paiements pour traiter vos paiements.
  • Si vous nous trouvez par le biais d'une publicité ou d'un affilié que nous avons rémunéré pour promouvoir notre entreprise, nous sommes susceptibles de partager certaines informations concernant votre commande avec ce site pour calculer sa commission. Toutefois, nous ne partageons pas votre nom ni vos coordonnées.

Quelle est la durée de conservation des informations ? Nous conservons vos informations aussi longtemps que dure votre relation avec nous. Après cela, nous sommes susceptibles de les conserver si nous en avons besoin à des fins légitimes telles que répondre à des questions ou des réclamations, la protection contre la fraude ou lorsque la réglementation le requière.

Transfert des informations à l'étranger Nous sommes une entreprise internationale et, en tant que telle, nous utilisons des services internationaux. Les informations sont susceptibles d'être transférées en dehors de l'Europe et éventuellement vers des pays qui ne disposent pas d'une réglementation en matière de confidentialité. Si nous devons le faire, nous garantissons un niveau de protection adapté.

Vos droits Vous disposez de divers droits concernant vos informations. Vous avez notamment le droit de demander à consulter les informations que nous détenons, de nous demander de corriger ou de mettre à jour des informations ou de restreindre le traitement de celles-ci, de retirer votre accord quant à leur utilisation à des fins marketing ou de déposer une réclamation, etc. Pour toutes les questions relatives à ce sujet ou pour contacter notre délégué en charge de la protection des données, veuillez contacter •notre équipe en charge de la protection de la vie privée. Ou nous écrire à l'adresse suivante : Délégué à la protection des données, PSA Parts Ltd, 2 Prince Georges Road, Londres, SW19 2PX, UK.

Évaluations des clients Dans le cadre du suivi et de l'amélioration de nos produits et de nos services, nous pouvons inviter les clients à donner leur avis que nous pourrons publier sur Internet et que nous pourrons communiquer à d'autres services d'évaluation. Lors de la publication d'une évaluation à Duracell Direct, nous vous demandons d'accepter et de confirmer que ces informations seront publiées, traitées et utilisées par nos soins, nos filiales, partenaires et tiers tels que les moteurs de recherche Internet et les annonceurs. Vous reconnaissez également que votre évaluation puisse être lue et reproduite par des parties échappant à notre contrôle ; par conséquent, cette évaluation peut devenir publique pour une durée indéfinie. Nous vous demandons de ne pas divulguer votre nom complet ou toute information personnelle dans une évaluation. Vous êtes le/la seul(e) responsable des données ou des informations personnelles que vous divulguez.

Obligation La loi ne vous oblige pas à nous communiquer vos données. Mais si vous ne souhaitez pas les communiquer, vous ne pourrez pas utiliser notre site Internet ou passer une commande chez nous.

Plus d'informations Si vous possédez un identifiant et un mot de passe pour notre site, vous pouvez modifier vos inscriptions en •vous connectant et en vous rendant sur la page de votre Compte. Vous pouvez également •contacter notre équipe en charge de la protection de la vie privée. Vous pouvez trouver d'autres informations telles que notre •Politique en matière de cookies et •les conditions générales de notre site Internet sur notre page •Aide et informations.

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